Cursos	Nome	Descrição	Carga horária
Curso 8	MARKETING E VENDAS	O objetivo principal deste curso é proporcionar a otimização das habilidades e competências que possam diferenciar positivamente o ser humano no desenvolvimento de suas atividades de vendas, bem como proporcionar uma maior compreensão do processo de Marketing.	20 h.

OBJETIVO:
O objetivo principal deste curso é proporcionar a otimização das habilidades e competências que possam diferenciar positivamente o ser humano no desenvolvimento de suas atividades de vendas, bem como proporcionar uma maior compreensão do processo de Marketing.

METODOLOGIA:
Curso ministrado de maneira prática e dinâmica, utilizando material didático adequado, integrações grupais, dramatização, relato de situações, demonstrações, simulações, entre outros.

CONTEÚDO PROGAMÁTICO
- Aspectos fundamentais da administração de vendas. Planejamento comercial: previsão de vendas, orçamentos de vendas, planos de ação, estratégias e ações de vendas. Gerenciamento de equipe de vendas: dimensionamento, recrutamento, seleção, treinamento, motivação e remuneração. Monitoramento e controle de equipes de vendas e resultados.
- Marketing e internet. Vendas on line . Comércio eletrônico. O poder da tecnologia digital no marketing e nas vendas. Sociedade da informação e sua influência em marketing e nas vendas. O marketing digital a serviço das vendas com eficiência e eficácia.
- O cliente interno e externo como nosso maior capital. Cada venda com um processo único, original que jamais se repetirá. A venda como ato de relações humanas. A confiança, primeiro no vendedor, depois na empresa e por último na solução, produto ou serviço oferecido. Como atender como criatividade, espontaneidade e originalidade. As sete fases da venda. Como atender com eficácia.
- Processo estratégico nas organizações. Etapas do processo de planejamento estratégico: declaração de valores, missão, visão, fatores críticos de sucesso, análise externa (oportunidades e ameaças), análise interna (pontos fortes e fracos), questões estratégicas, estratégias, ações estratégicas. Implantação e controle do processo de planejamento estratégico.
- Competências do profissional moderno. Fidelização de clientes. Formação de rede de relacionamentos - Networking. Marketing pessoal nas empresas.

Prof. Gilson Longo

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